Estrategias y beneficios de aplicar la IA en el marketing digital

En eXprimeNet ya hemos implantado procesos IA en más de un 60% de nuestros clientes. Nuestro objetivo en que las herramientas IA queden perfectamente integradas en la estrategia digital de nuestro 100% de clientes en 2024. Queremos aprovechas sus beneficios para focalizar el esfuerzo en áreas más estratégicas y haciendo que la operativa diaria y el análisis sea cada vez más automático y cualitativo.

Nuestros clientes valoran la IA como un sistema que les ha permitido agilizar y mejorar bastantes procesos pero los más relevantes y destacados por más del 90% han sido:

1. Análisis de mercado
2. Análisis de resultados
3. Segmentación
4. Creatividad, ideas, campañas ..
5. Personalización del mensaje
6. Mejora de contenidos
7. Mejoras SEO

En eXprimeNet hacemos foco en esas áreas con la misma intensidad evitando que los clientes se orienten únicamente en la parte de contenidos.

IMPACTO DE LA IA EN LOS COSTES E INGRESOS
La implementación de la IA en marketing puede tener un gran impacto en tu negocio. Para la mayoría de los nuestros clientes la IA no cambia el nivel de inversión en marketing, simplemente mejora el desempeño de los esfuerzos de marketing. Permite ser más eficientes y también permite a las marcas ser más selectivas sobre el contenido que producen, ayudándoles a priorizar el contenido que es más valioso para sus usuarios. La mayoría de las empresas mantienen el mismo volumen de inversión en marketing pero aumentan la precisión de sus esfuerzos de marketing al ser más específicos, más rápidos y más eficaces, ofreciendo así mejores resultados.

Si se implementa bien un enfoque basado en IA, se lograrán ahorros de costes, optimización y un mayor retorno de la inversión (ROI). las empresas que personalizan sus comunicaciones pueden aumentar sus ingresos hasta un 20% y reducir los costos hasta un 30%, es un dato que estamos logrando y que también es avalado por informes como del Boston Consulting Group y MIT Sloan Man-agement Review.

LA IA MÁS UTILIZADA ES LA DE CREACIÓN DE CONTENIDO
La creación de contenido es, con diferencia, el caso de uso de IA más común para los especialistas en marketing. En términos de cómo los especialistas en marketing utilizan la IA en el lugar de trabajo, el uso más común es la creación de contenido, citado por el 87% de nuestros encuestados. Dado que la herramienta de inteligencia artificial más popular, ChatGPT, es una herramienta generativa basada en texto, esto tampoco es sorprendente. Desde agencias y marcas líderes de SaaS hasta publicaciones importantes como Wired, las empresas están utilizando la IA para ayudar a agilizar el proceso de creación de contenido. El producto final suele ser pulido por varias personas reales, pero las huellas dactilares de la IA todavía están en todo el contenido que vemos en la web y las redes sociales. Hemos establecido que la creación de contenido es el uso más popular de la IA. Ahora, veamos algunos casos de uso más específicos. Las siguientes aplicaciones más populares de inteligencia artificial entre nuestros encuestados de marketing son la investigación de palabras clave (42%), las redes sociales (39%), el marketing por correo electrónico (39%) y la toma de notas (36%). (Fuente: https://foundationinc.co/lab/ai-marketing-results/)

LA IA TE PUEDE AYUDAR A IMPULSAR TUS RESULTADOS
En un entorno digital en constante cambio, la inteligencia artificial (IA) ha demostrado ser una herramienta revolucionaria para impulsar los resultados en el marketing digital. En eXprimeNet te contamos en qué hemos implementado la IA y cómo ha beneficiado en las estrategias de marketing digital de nuestros clientes. La IA en la estrategia digital ha sido un factor clave de mejora continuada y focus en lo realmente importante.

Antes de entrar en el detalle de las consecuencias te comentamos en qué partes del proceso o acciones de digitales hemos aplicado la IA en los proyectos de nuestros clientes.

APLICACIÓN DE LA IA EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
a) Segmentación de clientes:
La segmentación de clientes ayuda a las empresas a determinar cuál es el target ideal para el crecimiento de su negocios. Segmentar es crear esfuerzos de marketing bien dirigidos y asignando recursos de manera más eficiente. Los algoritmos de IA permiten a los especialistas en marketing Segmentar tu público objetivo de manera más efectiva mediante el análisis de datos demográficos, patrones de comportamiento online y redes sociales. Al identificar segmentos de clientes específicos en función de sus preferencias e intereses podemos adaptar mensajes a cada segmento.

b) Publicidad personalizada:
La publicidad personalizada consiste en los mensajes que se hacen específicamente para cada cliente individual y se alinen en coherencia al contenido del sitio web para lograr mayor efectividad. Usando la publicidad personalizada las empresas pueden llegar a los clientes con ofertas adecuadas y los resultados son mejores. Los sistemas impulsados ​​por IA aprovechan los algoritmos de aprendizaje automático para ofrecer al consumidor anuncios personalizados. Estos sistemas analizan los datos del comportamiento del usuario para comprender las preferencias individuales y servir anuncios relevantes que tienen más probabilidades de convertirse en ventas. La publicidad personalizada no sólo mejora la experiencia del usuario sino también aumenta las tasas de conversión para las empresas.

c) Creación de contenido:
Aconsejamos crear contenido para «mostrar lo que sabes». El desarrollo de contenido que eduque a tu audiencia sobre lo que la empresa «sabe» debería ser parte de la estrategia de cualquier empresa. El contenido debe ser útil, entretenido y competitivamente relevante. Las tecnologías de inteligencia artificial han logrado avances significativos en la generación automática de contenido de alta calidad. Además, las herramientas de creación de contenido impulsadas por IA ayudan a los especialistas en marketing a generar publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y enviar boletines por correo electrónico de manera eficiente.

d) Chatbots
Los bots en chats pueden interactuar con los clientes en conversaciones en tiempo real mientras proporcionan información precisa o resuelven consultas. Agilizan la participación humana y permitrn consultas conversacionales en lenguaje natural.

e) Análisis de los datos:
Debido a que los algoritmos de IA pueden procesar y analizar cantidades masivas de datos en tiempo real podemos obtener un conocimiento profundo sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Si trabajas este análisis de datos te va a permitir disponer de una ventaja competitiva al comprender las preferencias de los clientes y dirigir mejor tus esfuerzos de marketing.

BENEFICIOS DE APLICAR LA IA EN LA ESTRATEGIA DIGITAL DE NUESTROS CLIENTES
Te enumeramos algunas de las consecuencias de aplicar la IA en la estrategia digital.

Mejores Relaciones con el Cliente
Nuestra implementación de inteligencia artificial ha permitido a nuestros clientes acceder a una gran cantidad de datos de clientes, lo que les ha permitido crear experiencias personalizadas que se adaptan a las preferencias individuales de cada cliente. Este enfoque centrado en el cliente ha fortalecido las relaciones con los clientes, aumentando su conciencia y lealtad hacia las marcas.

Productividad Incrementada
Al automatizar tareas repetitivas y consumidoras de tiempo, nuestra soluciones basadas en IA ha liberado recursos valiosos para que nuestros clientes se centren en actividades más estratégicas y creativas. Esta mejora en la productividad ha llevado a una mayor eficiencia en la producción y ejecución de campañas, permitiendo un crecimiento sustancial en sus operaciones.

Comercialización Efectiva
Nuestra implementación de IA ha transformado la forma en que nuestros clientes planifican y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Al basar sus decisiones en datos precisos y análisis impulsados por la IA, han logrado optimizar sus campañas y maximizar el impacto de su publicidad, generando resultados tangibles y medibles.

Mayor Retorno de la Inversión (ROI)
Gracias a la IA, nuestros clientes han mejorado su capacidad para tomar decisiones informadas en marketing, lo que les ha permitido producir contenido de alta calidad que adaptado y coherente con su audiencia. Esta mejora en el conocimiento del público objetivo ha generado en un aumento significativo en el retorno de la inversión de sus iniciativas de marketing digital.

Experiencia de Usuario Mejorada
Nuestra soluciones basadas en IA han permitido a nuestros clientes ofrecer contenido relevante y personalizado a su audiencia, mejorando así la experiencia del usuario y fortaleciendo su relación con la marca. Como resultado, han experimentado un aumento en la satisfacción y la lealtad de los clientes, así como una mayor tasa de conversión.

En conclusión, la implementación de la inteligencia artificial en la estrategia digital ha sido un catalizador para el éxito de nuestros clientes. Aquellos que han adoptado esta tecnología emergente han experimentado mejoras significativas en sus resultados y están bien posicionados para mejorar en un entorno y mercado altamente competitivo y en constante evolución.