Témoignages publicitaires : la nouvelle tendance pour fidéliser les clients

Il y a de plus en plus d'espace sur Internet pour les témoignages publicitaires, Ceci s'applique à la vente de services ou de produits.

Le client dispose aujourd'hui de plus en plus d'options pour s'exprimer et être présent, même après un achat. Tout cela a façonné le comportement des consommateurs.

De nos jours, il est très courant d'accorder de l'importance aux commentaires, aux critiques ou aux témoignages concernant une marque. pour décider de faire ou non un achat.

C'est pourquoi il s'agit d'une question que nous ne pouvons pas ignorer, les témoignages sont là et au lieu de les fuir, nous devons nous efforcer d'en tirer parti.

Pour profiter des avantages des témoignages, il est essentiel qu'ils soient dignes de confiance. De nos jours, certaines entreprises paient pour obtenir des avis qui semblent incroyablement faux, ce qui, loin d'être attrayant, entraîne un rejet de la part de l'audience.

Découvrez comment obtenir des témoignages de qualité pour accroître la confiance dans votre marque et même d'augmenter vos ventes au maximum. Commençons !

Importance des témoignages dans la publicité

Le fait d'accorder de l'importance à la collecte de témoignages ne va pas de soi. Search Engine Journal montre que 63% des utilisateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles d'effectuer un achat sur un site web qui comporte des évaluations ou des témoignages.

Il existe même des aspects psychologiques qui expliquent pourquoi les témoignages sont si précieux en termes de développement de la marque.

Les êtres humains nous prenons des décisions sur la base de nos expériencesqui nous permet de prendre certaines mesures.

Y de connaître l'expérience de quelqu'un qui a été dans notre situation (acheteur) nous rassure, nous pouvons estimer si l'achat se passera bien ou non.

Les ventes sur Internet sont un succès, mais il est indéniable que certains éléments que seule la vente en face à face permet d'obtenir, tels que la proximité, sont essentiels lorsqu'il s'agit de prendre une décision d'achat.

D'autre part, nous ne sommes pas toujours sûrs de faire un achat, même si le désir est là. D'autre part, la lecture de témoignages positifs peut alimenter ce désir et jouer en faveur de la décision d'achat.

Vous n'êtes pas encore sûr de vous ? Voici quelques-uns des avantages qui justifient l'importance des témoignages publicitaires.

Accroître la confiance dans vos produits et votre marque

Il ne s'agit pas seulement de faire en sorte que vos produits correspondent aux attentes, ce qui devrait évidemment être l'objectif, mais aussi d'en tirer un avantage.

Encouragez vos clients à parler en bien de vos produits. a un impact positif sur le positionnement de votre marque.

De nombreuses études et données statistiques montrent la croissance des boutiques en ligne ou du commerce électronique en général.

Mais ce n'est pas non plus un chemin facile, car la concurrence est forte et le fait que votre marque soit respectée... le positionne à un excellent niveau commercial.

Les utilisateurs peuvent inconsciemment décider de consulter vos offres en premier lieu, plutôt que celles d'un autre magasin moins connu. Il ne s'agit pas seulement de savoir que vous avez un public, mais aussi d'interagir avec lui et de prouver cette interaction.

Augmenter le volume des ventes et la fidélité des clients

Un autre avantage de la collecte de témoignages publicitaires est d'augmenter le volume des ventes et la fidélité des clients potentiels.

Les la crédibilité, le positionnement et l'autorité de votre marque sont des éléments qui ont tout pour pouvoir augmenter les taux de vente.

Mais ces attributs de grande valeur ne viennent pas de nulle part, et c'est là que les témoignages prennent toute leur importance.

C'est la voix de votre public qui démontre que vous répondez aux attentes réelles de vos clients potentiels.

Capturer l'influence sociale positive de la marque

Les grandes marques ont un engagement social important, il ne s'agit pas seulement de faire ce qu'elles peuvent pour vendre, il s'agit de créer une cohésion avec le message d'"être" avec une participation réelle. C'est pourquoi l'engagement dans les médias sociaux est essentiel, tout comme les témoignages.

Cela fait partie de la composante psychologique : si je veux acheter quelque chose mais que je n'ai pas encore pris ma décision, et que j'entends ensuite l'histoire de quelqu'un qui l'a acheté et qui s'en est très bien sorti, cela éveille en moi un sentiment d'appartenance à l'Union européenne et à l'Europe. signification émotionnelle qui m'incitera à faire cet achat.

Comment tirer le meilleur parti des témoignages dans la publicité ?

Nous savons que les témoignages publicitaires sont un élément que l'utilisateur moyen prend en considération, et qu'ils jouent même un rôle important dans la décision d'achat d'un service ou d'un produit.

Pour mieux gérer ce contenu, la première chose à faire est de ne pas les cacher. Il est normal qu'un magasin fasse l'objet d'avis négatifs ou neutres, ce qui permet de conserver une certaine crédibilité.

Voici quelques points clés pour tirer parti des témoignages dans la publicité :

1. n'achetez pas de faux témoignages

Évitez d'investir dans un grand nombre de faux témoignages, car si votre public s'en aperçoit, il risque d'avoir une mauvaise image de votre marque.

N'oubliez pas que nous disposons d'experts dans le domaine de la suppression du contenu négatif et la gestion de crise de la réputation des entreprises au cas où vous seriez confronté à une situation similaire.

2. Démontrer la véracité des témoignages

Les témoignages publicitaires les plus efficaces sont les vrais, et il est préférable d'en démontrer la véracité.

Par exemple, vous pouvez autoriser l'ajout d'une photo de profil ou de données telles que la localisation et, bien sûr, le nom de l'utilisateur.

3. Acquérir des avis de grande valeur

Cela n'a rien à voir avec l'achat de commentaires, mais c'est le cas vous pouvez laisser certaines incitations pour encourager vos clients à laisser des commentaires.

La plateforme Wish accorde même certaines réductions sur les frais de port ou les achats en échange d'un commentaire un peu plus long, et propose aux utilisateurs de télécharger une photo du produit qu'ils ont reçu, ce qui est un vrai plus.

Si vous pouvez même obtenir une vidéo en format témoignageC'est une très bonne idée, qui est même très populaire sur les sites web des entreprises.

Alors, comment obtenir des témoignages publicitaires et augmenter vos ventes ?

Il faut comprendre que loin d'être oubliés, nous devons apprendre à les gérer et à en tirer profit. Parce que l'ensemble des témoignages positifs nous aide à construire une bonne réputation de marque, demandez à notre service de Accélération et gestion des examens et recevoir une évaluation professionnelle.