8.000 clientes potenciales al año invirtiendo 50.000€

A principios de 2018 iniciamos un proceso de optimización de inversión digital de un proyecto a nivel nacional, con 8 ubicaciones en España, gestionando y generando clientes potenciales a cada una de sus delegaciones.

PARALIZACIÓN INMEDIATA DE INVERSIONES
Se inicia el proceso actuando directamente sobre las inversiones y acciones actuales paralizando completamente cualquier acción e inversión. Se analiza la actual planificación, estrategias, resultados obtenidos … y se genera un documento de trabajo y puntos de mejora. Cualquier punto de mejora se realiza desde una perspectiva totalmente objetiva, es decir, basada 100% en datos, eXprimeNet nunca propone mejoras si no tiene un razonamiento basado en una serie de métricas que una vez interpretadas inducen a generar una serie de tareas.

LA INFORMACIÓN NO SE ELIMINA
Las acciones paralizadas no se eliminan, se pausan, se dejan a un lado … siempre actúamos con plena seguridad. Esto nos permite disponer de un historial de trabajo, una comparativa de datos anteriores y sobretodo un recurso al que podemos volver si lo necesitamos.

EXTRACCIÓN DE DATOS
A través de nuestros sistemas de extracción de datos generamos informes multicanal de los sistemas de captación actuales y analizamos los puntos de fuga de la web. No importa el poco tiempo que llevemos en el proyecto, podemos analizar todo el historial del cliente en internet e identificar todos los procesos, sus resultados, puntos fuertes, puntos débiles, competencia … y elaborar un plan de acción digital de propuestas.

¿POR QUÉ SON TAN EFECTIVAS?
Estas propuestas aplicadas tienen un alto grado de lógica y por tanto de efectividad porque están basadas en datos y no en suposiciones o experiencias.

RESULTADOS OBTENIDOS
Desde el mes 1 de trabajo ya se generan resultados. En solo 6 meses este cliente reduce un 50% su coste de adquisición por contacto (CPL) y además optimiza su inversión, es decir, la reduce y ajusta respecto a años anteriores.

En 2018 se alcanza un coste por contacto (CPL) de 6,70€, venía de un CPL de 15,43€ en 2017. Con más o menos la misma inversión que en 2017 se obtienen 600 contactos más (formularios y llamadas). En 2019 ya estábamos en un CPL de 3,40€. Si se mantienen esos números y dinámica en 2019 se pueden obtener una media de 500/600 leads al mes, llegando a los 6.000 anuales.

A través de los Social Media iniciamos 2019 generando una media de 220 leads/mes. La previsión de 2019 con la misma inversión que en 2018 es obtener 2.640 leads, 10€ por Lead y reduciendo la inversión en 8.000€ respecto a 2018.

NUEVAS ACCIONES COMPETITIVAS
Bajo este escenario ya optimizado y generando buenos resultados ya se puede elaborar una guía de trabajo que garantice su crecimiento digital en otras áreas y sobretodo innovando, siendo diferentes y buscando nuevas oportunidades digitales.