43. Reduce el time lag

El time lag mide el tiempo que transcurre desde la primera interacción hasta la última interacción, es decir, la que genera la venta o contacto. No quiere decir que desde que se produce la primera interacción hasta que se genera la última el usuario no haya interaccionado más .. se pueden producir interacciones intermedias, accesos a la web durante ese proceso de decisión y además desde diferentes canales.

Es posible reducir ese time lag, es decir, a través de “palancas” podríamos reducir el proceso de toma de decisiones y hacer que ese time lag se reduzca al máximo, es importante porque si nos esforzamos en generar palancas aceleramos el proceso y recuperamos usuarios que se pierden en ese time lag y al final no generar rentabilidad.

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