La viralidad de los medios sociales en internet puede ser beneficiosa o perjudicial sino se hace con un verdadero fin social. La viralidad no se hará de forma efectiva/positiva sino se cuidan los detalles, objetivos, alcance, medios …

Los usuarios, en los medios sociales como FaceBook o Twitter pueden potenciar o perjudicar la imagen positiva de la marca, producto o empresa. Hemos visto muchas iniciativas en principio socialmente solidarias e implicadas que se han visto desprestigiadas por las connotaciones comerciales descubiertas.

Estar en los medios sociales online supone este desacuerdo entre la accesibilidad de las empresas a los usuarios potenciales clientes y la exposición a críticas tanto positivas como negativas. Cuanta mayor exposición, acciones y tamaño más susceptibles somos frente a las opiniones de los usuarios.

Frente a movimientos sociales surgen otros “contramovimientos” que ven intereses comerciales en movimientos como el de www.estosololoarreglamosentretodos.org.

Al margen de que fuera cierto o no, son 20.000 Fans unidos a esta causa.

Algún ejemplo reciente que hemos visto en FaceBook …

Te informamos al día de los comentarios “positivos” , “negativos” o “neutrales” que surjan e internet de forma diaria sobre tu negocio, productos, nuevos servicios, …

Este tipo de control ya en marcha desde hace 2 años en e-XprimeNet.com se consolida este año 2010 como un servicio potente y relevante para la toma de decisiones como consecuencia de la importancia que los usuarios estan dando a las opiniones que circulan en la red.

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UEFAF cuenta en la actualidad con un equipo de profesores especializados que garantizan una formación eficaz y segura. Su profesorado está compuesto por Ingenieros Agrónomos, Arquitecto de Interiores, Diseñadora de Joyas y Titulados en Arte Floral, Gestión de Medio Ambiente, Riesgos Laborales y Administración..

¿Quiero perjudicarte? Me invento una historia bien montada sobre algo que pueda perjudicarte, lo creo con suficiente morbo como para que a medios como Telecinco les atraiga tanto como para poder ocupar el espacio de 5 minutos en un telediario relevante a nivel nacional y mañana otros medios digitales lo publican en sus portadas y en cuestión de 15 minutos pones tu nombre en Google y aparece esa historia que me he inventado en los primeros puestos de buscadores.

Esto no es una historia que me acabo de inventar, esto “esta pasando” …

La cantidad de medios y la búsqueda máxima de las audiencias esta facilitando esta propagación tan inmediata de las “falsas noticias” o “presunciones” , se difunden tan rápido que parecen reales puestas en primeras portadas de diarios digitales.

No hay rigor, sólo existe la intención de buscar la máxima audiencia, es la “lucha por la audiencia”.

¿No sería mejor especializarse en un segmento de población antes que buscar la máxima audiencia con el morbo?

Lo peor de todo es que estas acusaciones no sólo son beneficiadas por algunos medios sino que además se posicionan en Google antes incluso de comprobar si es o no cierto.  ¿No sería justo que Google eliminara esas acusaciones que se han demostrado que son un bulo?

Resulta incomodo ver que un comentario de un cliente insatisfecho con la venta de un producto puede perjudicar en las ventas de nuestro negocio en internet.

Es justo que el cliente se queje porque ha recibido una mala venta por parte de una empresa pero … ¿es justo que ese comentario negativo permanezca de forma ilimitada en una página y que además se posicione en Google en primeros puestos cuando alguien busca una opinión nuestra?¿No tenemos derecho a rectificar?¿Es necesario que ese comentario perjudique en nuestras futuras ventas si se ha rectificado?

Internet es un mundo virtual descontrolado, donde puedo hacerme pasar por otra persona y opinar mal de quién sea con motivos o sin motivos, donde puedo inventar mi vida, mi imagen, mis amigos … ¿dónde esta el control? ¿cómo es posible que me pueda dar de alta en un servicio con el nombre de otra persona y no pase nada?

De todos es conocido que un cliente insatisfecho hace más ruido que 10 clientes satisfechos, pero … ¿son reales todos los comentarios que vemos en foros sobre productos?

¿Crees que debería exisitir algún medio que controle la imagen de las empresas y las persona en internet?

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