La viralidad de los medios sociales en internet puede ser beneficiosa o perjudicial sino se hace con un verdadero fin social. La viralidad no se hará de forma efectiva/positiva sino se cuidan los detalles, objetivos, alcance, medios …

Los usuarios, en los medios sociales como FaceBook o Twitter pueden potenciar o perjudicar la imagen positiva de la marca, producto o empresa. Hemos visto muchas iniciativas en principio socialmente solidarias e implicadas que se han visto desprestigiadas por las connotaciones comerciales descubiertas.

Estar en los medios sociales online supone este desacuerdo entre la accesibilidad de las empresas a los usuarios potenciales clientes y la exposición a críticas tanto positivas como negativas. Cuanta mayor exposición, acciones y tamaño más susceptibles somos frente a las opiniones de los usuarios.

Frente a movimientos sociales surgen otros “contramovimientos” que ven intereses comerciales en movimientos como el de www.estosololoarreglamosentretodos.org.

Al margen de que fuera cierto o no, son 20.000 Fans unidos a esta causa.

Algún ejemplo reciente que hemos visto en FaceBook …

Vamos a tratar de aclararnos, aunque ellos tampoco parece que se aclaren mucho: fanpages, grupos, perfiles, muro, aplicaciones, fans, amigos, …

El lio viene dado porque se han unido en la misma red particulares y empresas, aumentan los usuarios particulares y las empresas ven oportunidades de captación de clientes y por lo tanto las empresas entran a ciegas a promocionar.

¿Sabes que el usuario si en algún momento se harta de tus anuncios puede ocultar los mensajes que publicas en tu propio muro? Pués así es, tan sencillo como eso, y no sólo no verá los publicados hasta ahora sino los que decidas publicar en un futuro.

No se es más efectivo por lanzar proyectos, anuncios, promociones de forma reiterada… la efectividad se mide por el grado de interacción de los usuarios con tu perfil en FaceBook y con tu web. ¿Analizas el grado de interacción?

Conviene tener un punto de medición de resultados porque nos podemos dar cuenta mucho antes de si el medio online por el que estoy apostando me conviene o no. Si no conviene … no pasa nada, hay mil redes sociales más.

Lo que hace a FaceBook atractivo obviamente es la cantidad de usuarios, son usuarios como tu, pero eso no lo hace fundamental, lo que hace que un negocio en internet tenga sus resultados es la coordinación que existe entre todas las estrategias puestas en marcha. Abrir cuentas de forma continuada en redes sociales supone generar de forma inconsciente un trabajo adicional a nuestro día a día cuando el trabajo real debería surgir de medios propios, la web.

Crece a nivel de tus propios recursos, utiliza otros medios ajenos como FaceBook pero trata de que la información circule de la web hacia fuera.

Aclara ese lio que tienes en FaceBook porque estar en FaceBook, pero estar y no mantenerlo puede causar muy mala impresión a tus contactos.

Bajo el entorno de FaceBook se pueden hacer funcionar aplicaciones desarrolladas con sistemas de programación estándares del propio FaceBook.

…

e-XprimeNet.com desarrolla el Branded Apps FaceBook que permite la creación de aplicaciones personalizadas en FaceBook bajo la imagen de marca de la empresa interesada en ponerla en marcha y ejecutadas en los servidores propios del cliente.

Estas aplicaciones generadas con nombre e imagen de marca aparecerán listadas en el directorio de aplicaciones FaceBook potenciando aún más la imagen de marca de la empresa que la ponga en marcha.

El Branded Apps FaceBook supone sin lugar a dudas un buen sistema de Marketing Viral Técnico.

…
Buena experiencia y comunicación de marca
Es una forma de conectar e interactuar con la audiencia de FaceBook, comunicar con los usuarios y transmitir atributos de marca y beneficios. e-XprimeNet a través del desarrollo de aplicaciones tiene en cuenta los objetivos del cliente/empresa y prepara estrategias diseñadas para enviar mensajes de la marca y proveer a los usuarios de una buena experiencia al mismo tiempo.

Listado garantizado en Directorio de Aplicaciones FaceBook
e-XprimeNet asegura el listado de la aplicación personalizada con la marca del cliente en el listado de aplicaciones de FaceBook reservado a aplicaciones con elevada popularidad entre los usuarios de FaceBook.

Millones de usuarios acceden y listan esas aplicaciones de forma diaria y pueden compartir y añadir la aplicación a su perfil de forma muy sencilla.

Funcionamiento de las aplicaciones en FaceBook
La aplicación es un programa puesto en funcionamiento bajo el entorno FaceBook pero que mucho de los datos que generan se almacenan e interactúan con el servidor del cliente.

El usuario accede a esta aplicación a través del directorio de aplicaciones de FaceBook o mediante invitación.

Tras el acceso participa de esta aplicación y dedice si quiere o no publicar esa participación en su muro para que otros usuarios lo puedan ver o no.

Si el usuario publica su participación de la aplicación en el muro lo podrán ver todos los usuarios “amigos” de su perfil.

…

Contacta con nosotros para recibir más información.

La información en la redes sociales entre los usuarios fluye de forma más rápida que en Google. Los mensajes que se emiten de forma pública en los tweets o en otras redes sociales puede contener asuntos susceptibles de facilitar información en las búsquedas hechas en Google.

Por este motivo Google incluirá resultados de Twitter, Facebook o MySpace en el momento en que se produzcan. El objetivo es “descubrir las últimas noticias en el momento en el que están pasando”.

Tal como expone Google en su blog …. ” las búsquedas incluirán a partir de ahora “un flujo dinámico de noticias, tweets, o entradas de blogs que están ocurriendo a través de la web en el momento preciso de la búsqueda y en relación directa con ella.”

La verdad es que la carencia se venia notando, la información real al momento que producen las redes sociales era mucho más actual que la producida por los resultados del buscador.

La apertura ilimitada de cuentas, perfiles, grupos … en redes sociales sin una estrategia planificada y unos objetivos fijados inicialmente para cada una de las redes sociales en las que nos planteamos “estar” puede llevarnos a baja efectividad de nuestros propósitos.

Es muy sencillo plantear nuestra presencia, abrir una cuenta, un grupo, un perfil … es una labor que cualquier chaval de hoy en día entre 15 y 20 años lo puede hacer incluso mejor que nosotros. El valor añadido es lograr que cada una de esas labores sea efectiva y que cada una de ellas cumpla sus objetivos al 75% por lo menos.

Lo que en principio de se plantea como una mejora de imagen, una presencia de nuestra empresa en las nuevas tendencias 2.0 se puede convertir en un perjucio para nuestra imagen … Proponer grupos, perfiles, fanpages, eventos … con bajo nivel de participación PERJUDICA LA IMAGEN de tu negocio en internet, estas logrando el efecto contrario.

En internet surgen multitud de formas de hacer marketing online, pero esas formas se han de concretar en estrategias, objetivos, seguimiento y análisis. Hacer marketing online no es sólo dejar presencia de nuestro negocio en FaceBook o Twitter, hay que conseguir viralizar y llegar otros usuarios potenciales a partir de los que ya tenemos agregados en nuestra cuenta.

e-Xprimenet.com pretende poner en marcha todas las opciones de comunicación con los usuarios que ofrece FaceBook con el fin de poder utilizarlas en el momento adecuado según los objetivos propuestos por el cliente.
Aplicando nuevas tendencias y utilidades se puede llamar la atención de los usuarios con mayor facilidad y de este modo acelerar la captación de nuevos usuarios y la imagen de marca avanzada en FaceBook.

El simple hecho de abrir tu cuenta en FaceBook debe de ir acompañado de acciones y herramientas de mejora y de comunicación fluida con los usuarios de tu grupo.

La inversión media temporal mensual estimada para la dedicación a esta consultoría se estipula en una media de 30 horas/mes. Esta dedicación supone la realización de las siguientes tareas dentro del sistema de FaceBook: